Mail:FAQ
aus aconon Handbuch-Wiki, der freien Wissensdatenbank
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Wie kann ich mir alle Datensätze einer Liste anzeigen lassen?
Lassen Sie alle Felder des Formulars leer und klicken Sie auf "Suchen".
Wir wechseln den Server / Hoster. Kann man aconon®Mail einfach kopieren?
Grundsätzlich ja. Folgendes ist zu beachten, damit Ihr Lizenzkey weiterhin gültig bleibt:
- Der Domainname unter dem aconon Mail betrieben wird muss bestehen bleiben.
- Alle Daten müssen komplett auf den neuen Server kopiert werden.
- Die Schreib - Leserechte der Dateien und Unterordner müssen so gesetzt sein, wie es nach einer Installation der Fall ist.
- Passen Sie die Serverpfade in der Konfigurationsdatei manuell an den neuen Server an.
Jetzt sollten Sie aconon®Mail genau wie auf dem alten Server aufrufen können. Bitte beachten Sie, dass die Erstellung eines neuen Lizenzkeys kostenpflichtig ist.
Gerne übernehmen wir auch den Umzug der Software für Sie. Es entfallen dann die eventuellen Kosten für einen neuen Lizenzkey. Hierfür berechnen wir unseren regulären Stundensatz.
aconon®Mail verlangt auf einmal einen neuen Lizenzkey. Was ist passiert?
- Eventuell wurde das Programm kopiert oder neu installiert und der Lizenzkey wurde dabei ungültig.
- Das Programm wurde mit einer anderen URL / Domain aufgerufen, als mit der lizensierten.
Bitte setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung. Vergessen Sie nicht, dem Support Ihre Kundennummer, die URL und Zugangsdaten zu aconon®Mail, sowie FTP-Zugangsdaten mitzuteilen. Bitte beachten Sie, dass die Erstellung eines neuen Lizenzkeys kostenpflichtig ist.
